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Garantía General
Todos los productos disponibles en nuestro catálogo tienen por ley garantía de 2 años, excepto aquellos productos tales como piezas de repuesto y similares que disponen de unas condiciones especiales de garantía, las cuales vienen detalladas en la propia descripción del producto.
Devolución de Productos
Si un cliente desea devolver un producto que ha adquirido por equivocación o simplemente ya no lo quiere, dispone de un máximo de 10 días después de haber recibido el producto para enviarlo a nuestras instalaciones a portes pagados. No aceptamos productos usados o sacados de su embalaje. Una vez recibido y comprobado el producto procederemos a realizar el cambio por otro artículo o en su defecto un vale descuento por valor del importe total del producto (sin incluir portes ni comisiones). En ningún caso se realizará la devolución del importe abonado por el producto.
Paquetes Dañados
En caso de recibir su paquete con signos de haber sido manipulado o golpeado, indíquelo en el albarán del transportista y revise la mercancía en presencia de este, no firme el albarán sin haber indicado estas incidencias a pesar de comprobar que efectivamente su material parece estar en perfectas condiciones. Ésto facilitará cualquier reclamación a la empresa de transportes.
Garantía de Servicios y Reparaciones
Las condiciones de garantia aplicables a servicios de liberación, modificación o reparaciones serán detalladas de manera independiente en la misma descripción del servicio.
Uso de Garantía
Si usted posee algún producto adquirido en nuestra tienda que presenta alguna avería o mal funcionamiento dentro de su período de garantía, puede gestionar su reemplazo o reparación tal como le mostramos a continuación:
1 - Descargue el formulario de garantía y envíelo correctamente cumplimentado a la dirección de correo electrónico info@nosoloconsolas.com
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2 - Una vez recibida la confirmación por parte de nuestro servicio técnico, el cliente debe enviar el producto a portes pagados (recomendamos usar el servicio más económico de Correos) a la siguiente dirección:
Nosoloconsolas.com
Avda de los Pirralos, Local 48 A
(Local Comercial Consolatek)
41701, Dos Hermanas
Sevilla
3 - Al recibir el producto, será reparado o cambiado por uno nuevo y enviado de vuelta al cliente a portes pagados.
Atención: la garantía no cubre averías producidas por desgaste, mal uso, rotura o manipulación por parte del cliente.
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| Pagos Seguros | |
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